Support
サポート
ツッコミバトルのサポートページです。困ったことがある場合は、以下をご確認のうえメールにてご連絡ください。
お問い合わせ方法
下記メールアドレスまでご連絡ください。内容確認のため、返信までお時間をいただく場合があります。
support@tsukkomibattle.com
お問い合わせの際は、以下を本文に記載いただくとスムーズに対応できます。
- ご利用端末（iPhone / Android の機種名、OSバージョン）
- アプリのバージョン
- サポート用IDまたは数字ID（表示されている場合）
- 発生した画面、具体的な事象、発生手順
- 課金に関するお問い合わせの場合、購入日時、商品名、ストアの購入履歴に表示される情報
- 権利侵害に関するお問い合わせの場合、対象となる投稿・画像・画面、権利者であることが分かる情報、問題と考える理由
よくあるご質問
ツッコミバトルはどんなアプリですか?
お題に対して一言のツッコミを入力し、匿名で並んだツッコミからいちばん笑ったものへ投票する大喜利ゲームです。オンライン対戦のほか、1台モードではスマートフォン1台でお題を出して遊べます。
画像お題の人物は実在しますか?
いいえ。画像お題に人物が含まれる場合、その人物は架空であり、実在の人物・団体とは関係ありません。画像素材は、生成AIツールの利用条件および商用利用可否を確認したうえで制作・選定しています。
投稿内容は公開されますか?
はい。表示名、アバター、ひとこと紹介、SNSリンク、Myベストツッコミ、対戦中のツッコミ、得票、順位、スター履歴などは、他の利用者に表示される場合があります。個人情報や第三者の情報は投稿しないでください。
不適切な投稿やユーザーを見つけた場合は?
アプリ内の通報導線から通報してください。通報内容を確認し、必要に応じて投稿の非表示、削除、アカウント制限等の対応を行います。
著作権、肖像権、商標権などに関する申し立ては?
権利侵害のおそれがある投稿、画像、表示等を見つけた場合は、対象箇所、権利者情報、問題と考える理由、連絡先を添えてサポートメールまでご連絡ください。内容を確認し、必要に応じて対象コンテンツの非表示、停止、差し替え等を行います。
年齢制限はありますか?
本サービスは13歳以上の利用を想定しています。未成年者が利用する場合、親権者等の法定代理人の同意を得たうえで利用してください。
課金に関するFAQ
何を購入できますか?
アプリ内課金でコインパックを購入できます。購入したコインは、アプリ内でスターに交換し、面白いツッコミやプレイヤーへの称賛として利用できます。
コインやスターは換金できますか?
いいえ。コインおよびスターはアプリ内専用であり、現金、電子マネー、ポイント、景品その他経済的価値を有するものとの交換、第三者への売買、譲渡、払い戻しはできません。
購入したコインの反映について
購入後、ストア決済情報の確認を行い、サーバー上の残高へ反映します。通信状況により時間がかかる場合があります。アプリを再起動し、同じアカウントでログインしても反映されない場合は、購入日時と商品名を添えてお問い合わせください。
購入を復元できますか?
コインは消費型アイテムのため、App StoreやGoogle Playの「購入の復元」の対象ではありません。コイン残高はログイン中のアカウントに紐づくサーバー残高として管理されます。同じアカウントでログインすると残高同期が行われます。
返金について
返金申請は、App StoreまたはGoogle Playの返金ポリシーに従い、各ストアから行ってください。返金や取消が発生した場合、コイン、スター、経験値、履歴その他の残高または表示を調整することがあります。
アカウント・退会
アカウントを削除したい
アプリ内の設定またはマイページからアカウント削除導線が表示されている場合は、そちらから削除できます。アプリ内で手続きできない場合は、登録している表示名、数字ID、ログイン方法を添えてサポートまでご連絡ください。
アカウント削除後も、法令対応、不正対策、返金・購入履歴の確認、紛争対応等に必要な情報を一定期間保持する場合があります。
AppleまたはGoogleの連携を止めたい
Apple側の連携停止は、iPhoneの「設定」からApple IDのサインイン連携管理で行えます。Google側の連携停止は、Googleアカウントのセキュリティ設定からアプリ連携を管理してください。
Myベストツッコミやプロフィールを削除したい
本人が編集・削除できる項目はアプリ内から変更できます。削除できない場合や通報対応が必要な場合は、該当箇所と理由を添えてお問い合わせください。